Полновстраиваемая стиральная машина SMEG LST147 + бесплатная установка от СЦ SMEG подробнее...

Памятка покупателю

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем оплатить и расписаться в товарном чеке. Помните! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещённость помещения, где проводилась приемка, спешка со стороны курьера и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный и кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или электронными деньгами), заполненный гарантийный талон (если он предусмотрен производителем) со штампом. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как принять и оплатить товар, проверьте, соответствуют ли по характеристикам заказанный Вами товар с реально доставленным. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании товара на сайте. Как правило, все основные характеристики и параметры указаны на упаковке товара. Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте с фактическими характеристиками. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации изделия. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

• При проверке компьютерной техники ее распаковку, подключение аккумуляторной батареи и зарядного устройства должен производить сотрудник доставки (курьер) во избежание возникновения различных недоразумений до момента передачи товара. А именно: порча упаковки, падение товара, нанесение царапин, загрязнений и других механических повреждений (например, поломка направляющих аккумулятора).
• Настройка цифровой техники сотрудниками доставки не осуществляется - производится только включение* и демонстрация ее работоспособности. Вы можете самостоятельно провести полную проверку товара. При этом нельзя задерживать курьера более, чем на 15 минут.
• Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для ответов на вопросы технического характера. При возникновении таких вопросов связывайтесь с менеджерами интернет-магазина.
• Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!

* Покупатель вправе потребовать включения компьютерной техники для проверки ее работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура техники должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
На весь гарантийный период рекомендуем Вам сохранять кассовый чек, гарантийный талон и паспорт на технику.